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・使用済み、お直しや丈詰め、洗濯又はクリーニングをしている場合
・納品書を紛失している場合
・商品タグ又はラベルが切り離された又は付属品を紛失した場合
・返送時の商品（箱、付属品等を含む）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
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・店頭で購入した商品