返金について

返金について

・クレジット払い・PayPay・楽天ペイ・d払い・auPAY
返金は各支払い方法の手段の経由で返金処理が行われます。
返金期限などが切れている場合は、別途お手続き方法をmix.tokyoカスタマーサポートよりご案内致します。

・あと払い(paidy)
返金は各支払い方法の手段の経由で返金処理が行われます。
出荷前に何らかの理由により注文の一部が発送できない場合、ご注文金額の全額を確定後、該当額の返金手続きを行わせていただきます。
返金期限などが切れている場合は、別途お手続き方法をmix.tokyoカスタマーサポートよりご案内致します。

・コンビニ決済・代金引換
銀行振込による返金の詳細をmix.tokyoカスタマーサポートよりご案内致します。
返品可能な商品の場合、届き次第順次対応いたしますが、実際の返金については返送品の到着後二週間程度のお時間をいただく場合がございます。

【注意事項】
・クーポンを利用し複数商品の内一部返品する場合、返金金額からポイント・クーポン値引き額の一部を差し引いて返金いたします。予めご了承ください。
・返送送料はお客様負担となりますのでご了承ください。※商品に不備があった場合は除く。
・お客様返送時、配送状況のわかる手段にて返送して下さい。
ヤマト運輸、または佐川急便にて返送いただくようお願いします。
・弊社からお客様へのご返金は商品到着後、土日・祝日を除いた10営業日前後となります。
※年末年始におきましては、通常よりお時間をいただきます。
・ポイント利用は有効期限が近いものから利用されます。
返品をされた場合は、その注文に適用されていた有効期限が長いポイントから返還されます。